Video rozhovor – O energetické situaci ve firmách – ATALIAN – FILIP VARHOL

Videorozhovor časopisu Facility Manager:

Jaká je situace ve firmách? Kde hledat energetické úspory? Dalo se na situaci připravit? Jaká opatření mají firmy nyní přijmout a jak se bude situace dál vyvíjet? Odpovídal Filip Varhol, ředitel divize Energy ze společnosti ATALIAN.

 

www.atalian.cz

 

www.facilitymanager.cz

Podívejte se i na další viderozhovory časopisu Facility Manager na kanále youtube:

 

Hledáme zákazníky, kteří dávají přednost kvalitě

Tomáš Ammer byl nedávno jmenován ředitelem společnosti OKIN facility PL se sídlem ve Varšavě. Přišel z jiného oboru a facility management je pro něj vlastně něco nového. Je to zkušený manažer, v Polsku pracoval v minulosti už šest let (jeho výhodou je proto znalost jazyka); řídil zde distribuční společnost pro českého vlastníka. Předtím působil 16 let ve finanční branži v různých manažerských pozicích. Vedl obchodní týmy od malých až po velké s téměř 500 zaměstnanci.

Ve světě FM jste nováčkem, ale máte bohaté zkušenosti z managementu. Jak se seznamujete
s oborem a jeho specifiky?
Je to pro mne zajímavé, rád se seznamuji s novými věcmi, takže v tomto ohledu je to nová výzva a mohu rozšířit své znalosti a dovednosti. Takže důvodů, proč vstoupit do nových vod, bylo dost. Stejně tak Polsko, to souvisí s mou předchozí zkušeností z působení zde, kdy jsem v obdobném tandemu pro českou matku řídil polskou pobočku. Cílem je pozvednout polskou pobočku, rozšířit její činnost, vnést tam nějaké inovace, které zatím chyběly. Podnikání by mělo akcelerovat, aby se přiblížilo aktivitám OKIN v České republice, kde funguje výborně. V Polsku jsme trochu pozadu.

 

Na jaké klienty se chcete v Polsku soustředit a oslovovat je? A které služby mají podle vás šanci na dynamický rozvoj?
Ono to má asi dvě roviny. První je všeobecná – v Polsku ještě hodně silně a intenzivně fungují nešvary, jako je zaměstnávání lidí načerno, speciálně v úklidových službách. Navíc je polský trh velmi senzitivní na cenu, takže některé firmy se snaží polským zákazníkům podbízet za každou cenu. Menší firmy, ale bohužel i velcí hráči jdou touto cestou. Naším cílem je hledat zákazníky, kteří upřednostňují kvalitu a pro něž je právě kvalita důležitým atributem – nejen cena. Budeme se zaměřovat na celé portfolio našich služeb – technickou údržbu, revize, kontroly, úklid, ale i netypické služby jako třeba speciální čištění nebo instalace a servis nabíjecích stanic v rámci e-mobility. Ale hledáme zákazníky
spíše mezi průmyslovými podniky s velkými zahraničními investicemi nebo zahraničními mateřskými společnostmi. Hledáme takový ten panevropský přístup, kdy je pro matky důležitá nejen kvalita služby, ale také PR, aby někde nevyplavalo, že jejich subdodavatel se nějak neeticky chová k zaměstnancům. Takže je to jakýsi mix mezi kvalitou a zárukou etického chování a dodržování hodnot, které jako OKIN reprezentujeme. Snažíme se hledat zákazníky, pro něž jsou tyto hodnoty stejně důležité jako pro nás. Ale to neznamená, že nezkoušíme nějaké běžné firmy, shopping centra atd. Prostě se snažíme najít ty pravé zákazníky, ale předem je jasné, že naše cena na polském trhu nebude nikdy nejnižší. To svým způsobem i rozhoduje o tom, které zákazníky se nám nakonec podaří získat. A ta druhá rovina jsou inovace. OKIN se hodně zaměřuje na inovativní záležitosti, ať je to internet věcí (IoT) nebo vývoj různých softwarových nástrojů, platforem. Takže naším záměrem je nabídnout zákazníkovi v Polsku přidanou hodnotu nejen v podobě helpdesku a vlastní mobilní aplikace DRIVE pro hlášení událostí a pro kompletní zprávu a evidenci. Ale na druhé straně investujeme hodně času do propagace nabízení a hledání dalších služeb, sbírání a vyhodnocování dat (včetně těch provozních) i v případě starých budov a starých strojů prostřednictvím řešení IoT a naší sesterské firmy Iotor a vlastní platformy „SARAhub“. Takže to jsou dvě hlavní linie, na něž se v Polsku zaměříme.

 

OKIN působí ve střední Evropě a okolí. Nicméně každý z těch sousedících států má určitá specifika.
Můžete porovnat, co je třeba v Polsku trochu jiné než u nás?
V Polsku jsem – co se týká FM – tři měsíce, takže asi nemohu mluvit s dokonalou znalostí trhu. Mohu zatím zmínit nějaké postřehy, které jsem za tu krátkou dobu stačil zaznamenat. Jedním ze specifik je náhradní plnění, v Polsku se to jmenuje PFRON. Je to velice intenzivní a časté téma a při jednáních je mnohdy první otázkou, jestli vlastně jsme schopni nabídnout náhradní plnění a další finanční úlevy, které to v Polsku s sebou přináší. Stihl jsem si všimnout, že integrovaný facility management zatím v Polsku není až tak rozšířený, dokonce bych řekl, že je v plenkách. Polské firmy, které mají pobočky po celé zemi, se snaží mít několik dodavatelů pro technickou správu nebo úklid, třeba v každém
vojvodství jiného, ale jsem přesvědčen, že trend integrovat, který je populární na Západě i u nás, dorazí i do Polska. Protože když má firma 15 skladovacích areálů a 15 různých dodavatelů úklidu, technické správy apod., nese to s sebou spoustu organizačních komplikací a spoustu fakturačních subjektů. Dříve nebo později, až se trh vyčistí a nějakým způsobem se zkonsoliduje a dozraje, tak dojde cestou k integrovanému facility managementu, stejně jako je tomu v západní Evropě, protože na trhu zůstanou jen respektovaní hráči, kteří budou schopni ho nabídnout. To jsou zatím moje postřehy…

Před nějakou dobou jsem dělal rozhovor s vaším majitelem panem Jelínkem – bylo to v době, kdy OKIN vstoupil do aliance European Customer Synergy (ECS). On si to velmi pochvaloval. Odráží se to nějak na působení OKIN v Polsku?
Je to určitě pozitivní z pohledu nadnárodních zákazníků, kteří mají možnost opřít se o partnera, který nepůsobí jen ve střední a východní Evropě, ale vlastně obhospodařuje celou Evropu včetně skandinávských zemí. Takže z tohoto pohledu a pro naše mezinárodní zákazníky je to určitě výhoda. Drobnou nevýhodou je, že na polském trhu kromě OKIN působí i německý WISAG. Takže vlastně na polském trhu jsme dva velcí hráči, což samozřejmě má své nevýhody a je to trochu jiná situace než v jiných zemích, kde je pouze jeden partner. Ale členství v ECS je plus a výhoda, protože jsme schopni oslovit nadnárodní zákazníky a nabídnout jim služby. A díky ECS jsme třeba získali Booking.com a
Apple v Polsku, ale i v České republice, a to jen díky tomu, že jsme spolumajitelem a partnerem ECS. Můžete uvést stěžejní zákazníky, které máte na polském trhu? Vzhledem k rozloze území je to asi o něčem jiném než u nás… Z velkých podniků pracujeme třeba v GoodYear Dąbica, kde děláme technickou správu 60 nakládacích doků pro kamiony. Máme také velmi zajímavého zákazníka, který je součástí italského výrobce
helikoptér Leonardo Helicopters a jmenuje se PZL Świdnik, pro něhož pracujeme rovněž na technické správě, konkrétně na správě energetických rozvodných sítí a správě biologických i chemických čistíren odpadních vod. Naší snahou je rozšířit aktivity o další typy technické správy, protože se tam připravují další dva tendry. Co se týká síťových zákazníků, pracujeme v Polsku pro Pfizer, CCC, lékárny
Superfarm; z menších, ale velmi prestižních zákazníků poskytujeme služby ve Varšavě pro firmu Apple, nově máme již zmíněný Booking.com. Pak samozřejmě máme mnoho zajímavých lokálních firem, jejichž jména by českým čtenářům asi moc neřekla…

OKIN působí mj. i na Ukrajině, takže se nabízí otázka: Jak tam teď funguje?
To je složitá otázka, takže odpověď musím pojmout z několika úhlů. Na Ukrajině máme sídlo v Charkově, který je nejvíce ostřelovaný. Měli jsme tam přes 400 zaměstnanců, takže docela velkou pobočku. V západní části Ukrajiny jsou nyní (začátek května – pozn. aut.) některé firmy zase v provozu a vyrábějí a zhruba třetina našich zaměstnanců funguje. Máme tam hodně nadnárodních zákazníků, kteří pokračovali v platbách, i když podniky byly zavřené a my jsme nebyli schopni služby poskytovat. To jen dokresluje, jaký má OKIN vztah se zákazníky na Ukrajině. Samozřejmě situace našich kolegů na Ukrajině – kde jsou a zda jsou v bezpečí – je každodenním tématem našich porad.
OKIN je připraven pobočku na Ukrajině znovu vybudovat, byť už asi ne v Charkově. Firma podporovala naše kolegy a zaměstnance na Ukrajině od prvního dne války. Nejenom morálně, nabízením azylu v Polsku a v České republice, hledáním způsobů, jak jim doručit peníze bez ohledu na to, že nemohli pracovat a bankovní systém nefungoval. Kolegové ze všech zemí hledali a nabízeli způsoby, jak pomoci materiálně či finančně nejenom našim kolegům na Ukrajině, ale i jejich rodinným příslušníkům, kteří za nimi přijeli do Česka, Polska či na Slovensko. Teď pořádáme sbírku (spolu s jednou neziskovou organizací), která zajistí distribuci 100 % vybrané částky jen a konkrétně našim zaměstnancům na Ukrajině. Vedle válečného konfliktu na Ukrajině nás trápí vysoké ceny energií a hledání cest k nezávislosti na
ruské ropě a plynu.

Jaká je v tomto ohledu situace v Polsku?
Polsko – stejně jako Česká republika – bylo jedním z prvních a vlastně nejaktivnějších podporovatelů Ukrajiny jak po morální stránce, tak i s ohledem na dodávky vojenského materiálu, humanitární pomoci a příjem uprchlíků. Poláci jsou hodně nastavení na následnou pomoc, podporu a byznysové příležitosti, které budou vznikat. Jsem přesvědčen, že až ta nešťastná válka skončí, tak svět přijde s něčím, co bude obdobou Marshallova plánu obnovy pro Ukrajinu, kde budou třeba obrovské investice vlastně do všeho – ať jsou to budovy, infrastruktura, nebo technologie. Myslím si, že Ukrajinci uvítají přednostně partnery z Polska, Slovenska i z České republiky. Takže do budoucna to
Polsku přinese při obnově Ukrajiny obrovské obchodní příležitosti.

V České republice se už téměř stává dogmatem, že zejména v Praze kancelářské budovy – a v poslední době i industriální – musejí mít všemožné certifikace, být smart apod., aby je developer mohl prodat a majitel pronajmout. Jak je to v Polsku?
Nemyslím si, že je to tak výrazné a významné jako v Česku. V Polsku je více velkých vojvodských metropolí – vedle Varšavy to jsou Krakov, Lodž, Vratislav nebo Gdaňsk. Jsou rozloženy po celé zemi, zatímco v České republice jdou investoři nejdříve do Prahy a jejího okolí. Německé firmy mají třeba raději Vratislav než Varšavu, protože je dopravně dostupnější než Varšava. Nejsem expert přes inteligentní budovy, abych vám mohl přesně říct, jak je to dnes v Polsku. Sami máme nějaké volné kancelářské prostory, které potřebujeme pronajmout. Takže z pohledu pronajímatele vidím, že nové kancelářské budovy jsou z velké části obsazené, starší objekty, které nesplňují moderní parametry, nevoní novotou a nenajdete v nich všechny možné vychytávky, se samozřejmě na trhu daleko hůře prosazují. Sídlíme v jedné z takových budov, máme tam volných 1 500 m 2 kancelářských prostor, pro něž nemůžeme najít vhodné nájemce. Z tohoto úhlu pohledu mohu říct, že nové kancelářské mrakodrapy, které vyrostly ve Varšavě, jsou z velké části obsazené. To jednoznačně nahrává trendu, že po těch moderních vyšperkovaných kanceláří, často osazených nějakým inteligentním řízením ve stylu chytré domácnosti je velká poptávka. Koncoví zákazníci, firmy, se raději přesouvají do nových kancelářských prostor, protože jsou mnohem promyšlenější, mnohem ekologičtější – a současně je to
samozřejmě nezbytné pro PR firem. A firmy se samozřejmě raději pyšní tím, že sídlí v udržitelné budově, která je energeticky částečně soběstačná, je v zelených políčcích, co se týká spotřeby energie, než by sídlily ve starších budovách. Do těch starších budov je potom mnohem složitější získat nájemce, což významně bohužel ovlivnil i covid, protože spousta kancelářské práce se přesunula domů. To urychlilo úprk z některých kancelářských budov. Práce z domova má své výhody, ale i nevýhody, hlavně ohledně týmové spolupráce a rozvoje firem.

Po skončení covidových lockdownů vypukla válka na Ukrajině, která opět zpomalila návrat do normálu, čeká se, kdy skončí a jak dopadne, aby se stabilizovala situace ve světě… Ale obecně kancelářské prostory budou podléhat určitým Varšava se v současné době rozvíjí velmi dynamicky, ať už jde o bytovou i jinou výstavbu, zatímco nám trochu ujíždí vlak. Jak to vidíte?

Ve Varšavě se hodně staví, dokonce vím o jedné české investiční firmě, která aktuálně bude dokončovat 20 000 m 2 bytů. Takže mohu potvrdit, že se tam staví mnohem více bytů a bytových jednotek. Navíc tam jsou stavební zákony mnohem flexibilnější než u nás. Jen když si vezmeme, kolik za posledních 15 let se postavilo v Polsku páteřních dálnic a rychlostních silnic. (K 31. prosinci 2021 bylo v Polsku 1 755,1 km dálnic a 2 895,5 km rychlostních silnic. Po ukončení všech plánovaných úseků bude v Polsku asi 2 100 km dálnic a 6 077 km rychlostních silnic, z toho jsou tisíce kilometrů nyní ve výstavbě. Pro srovnání: Celková délka dálnic v Česku byla ke stejnému datu 1 371 km.) Poláci
jsou – a je to určitě výhoda – mistři v čerpání evropských dotací a jejich směrování do klíčové infrastruktury, což se u nás moc nedaří. U nás všechny tyto procesy trvají od myšlenky, že postavíme dálnici, do její realizace třeba 10–20 let. Podle toho, o které dálnici se začneme bavit. Než my dokončíme D3, oni vybudují vlastně síť páteřních dálnic napříč Polskem ze severu na jih a ze západu na východ. Jsou v tom mnohem dál a jsou mnohem rychlejší a chytřejší ve smyslu, že jsou schopni využít všech zdrojů, které se jim nabízejí, aby byli schopni akcelerovat ekonomiku. Ať už jde o výstavbu páteřní infrastruktury, nebo o investice do bytů, které na trhu chybějí. V tom u nás dost kulháme…

Text Arnošt Wagner FOTO Archiv T. Ammera

Kärcher nabízí řadu produktů na bateriový pohon

Bateriový pohon je trendem současnosti a získává si stále větší oblibu v různých oblastech použití. Společnost Kärcher, která nabízí bateriové produkty ve svém portfoliu více než 30 let, disponuje také širokou nabídkou AKU techniky určenou pro profesionální úklid či údržbu a úpravu zeleně.

Kdo se rozhodne používat bateriovou techniku, má dnes již velký výběr v oblasti produktů pro dům a zahradu v řadě Kärcher Home & Garden. S bateriovým programem Kärcher Battery Power+, výhradně připraveným pro potřeby profesionálů, je možné vybírat mezi produkty určenými pro profesionální úklid či údržbu a úpravu zeleně. Je k dostání ve dvou platformách (18 V nebo 36 V) a srdcem samotných baterií jsou lithium-iontové články, které dodávají ten správný výkon pro každé zařízení.

Baterie Battery Power a Battery Power+ jsou navrženy pro co nejefektivnější využití. Jsou odolné proti nárazu, vodotěsné (IPX5), mimořádně výkonné a až o 50 procent rychleji nabité než lithium-iontové baterie běžně dostupné na trhu. Je tedy možné využít jednu baterii pro celé portfolio AKU pomocníků. Vestavěná elektronika se neustále stará o stav baterie a dokáže zamezit jejímu přetížení, přehřátí, nebo naopak hlubokému vybití. Baterie jsou vybaveny přehledným LCD displejem a technologií reálného času, díky které je vždy vidět aktuální kapacita baterie v procentech, během práce je na displeji zobrazen zbývající čas výdrže baterie v závislosti na připojeném zařízení a při nabíjení zbývající čas do plného dobití baterie, to vždy na minutu přesně.

 

Bateriová zahradní technika pro zeleň, parky a komunální využití

Kärcher disponuje komplexní nabídkou profesionální zahradní techniky s bateriovým napájením a 36V technologií. Tyto stroje nabízejí stejně silnou alternativu k zařízením poháněných benzinovým motorem i v segmentu péče o zeleň, parky a čistotu obcí a měst. Navíc mají nulové CO2 emise, nižší vibrace, nižší náklady na údržbu a jsou připraveny k provozu během pár sekund. Další výhodou je jejich nižší hlučnost, která se osvědčí při používání v oblastech citlivých na hluk jako jsou např. obytné oblasti, okolí škol a nemocnic.

V nabídce Kärcher najdete aktuálně robustní sekačku s ocelovou žací konstrukcí LM 530/36, výkonnou, ale zároveň lehkou strunovou sekačku LT 380/36 nebo křovinořez BCU 260/36, který dokáže bez námahy řešit náročné úkoly jako je odstraňování tvrdého porostu. Dále pak ergonomickou řetězovou pilu (CS 400/36), fukar na listí LB 930/36 Bp a fukar na listí pro nošení na zádech 1060/36 Bp, oba s prakticky žádnými vibracemi. V neposlední řadě pak také multifunkční nářadí: zahradní nůžky MT CS 250/36 s kompaktní konstrukcí pro bezpečnou a přesnou péči o stromy, pohodlný plotostřih na živé ploty MT HT 550/36 nebo hnací jednotku, která může mít k sobě namontované různé konce a je využitelná pro různé úkoly s jediným strojem.

Celou řadu profesionální zahradní techniky najdete na www.karcher.cz.

Naším cílem je být blíže zákazníkům

Společnost ATALIAN CZ s.r.o. je součástí francouzské skupiny ATALIAN (dříve TFN-GROUPE), která byla založena v roce 1944. Na českém trhu působí ATALIAN od roku 2008, po odkupu majoritního podílu ve společnosti JANA s.r.o.

 

Od listopadu loňského roku má ATALIAN CZ nového generálního ředitele Daniela Digoně, kterého vyzpovídal časopis Facility Manager.

 

Jaké cíle jste si stanovil ve své nové funkci?

Cílů máme více, ale ten hlavní – i můj osobní – je zaměřit se na kulturu firmy. Vytvářet prostředí, aby se u nás lidé cítili dobře a odcházeli z práce spokojení. Jsme firma, která poskytuje služby, a služby jsou o lidech. Jedině v prostředí, kde se zaměstnanci budou cítit dobře, budou moci poskytnout kvalitní službu, aby byl zákazník spokojený. A aby dělali nejen to, co je nezbytně nutně třeba, ale i krok navíc. Hlavní finanční cíl nás i celé skupiny je růst. Já k tomu přidávám ještě profitabilní růst, protože růst za každou cenu nemusí být vždy efektivní. Chceme se zaměřit na získávání nových zákazníků, rozvoj služeb u těch stávajících, ale takovým způsobem, aby to mělo přidanou hodnotu pro klienta i pro nás.

 

Ten soft cíl je velmi hezký. Jaké máte konkrétní nástroje nebo kroky, jak toho dosáhnout? Čím jste začali a jak budete pokračovat?

Stanovili jsme si tři hlavní oblasti, které se týkají firemní kultury: důvěra, spolupráce a disciplína. Důvěry je možné dosáhnout prostřednictvím transparentnosti. Pro nás to mj. znamená, že budeme se zaměstnanci komunikovat velice otevřeně o čemkoli, co se děje. Tedy nejen o tom dobrém, ale i o tom špatném. Mám zkušenost, že nejlepší je říkat věci na rovinu, tak jak to je, bez pohádek kolem. Druhá věc je kultura spolupráce, tj. vytvořit takové prostředí, aby si lidé vzájemně pomáhali. Ve velkých firmách se často stává, že oddělení jsou separovaná, existují mezi nimi bariéry. Provoz, obchod, finance – každý si hraje na svém písečku a nekomunikuje s ostatními. Naším cílem je vytvořit prostředí, kde spolu budou lidé komunikovat otevřeně. Proto jsme zavedli systém porad, které se nekonají jen v rámci jednotlivých oddělení, ale napříč všemi odděleními. Také je u nás velice důležitá oblast provozu a obchodu. Obchod má na starosti získávání nových zákazníků a provoz stávající zákazníky nebo kontrakty. Tato oddělení mají někdy rozdílné zájmy, tyto dva světy se snažíme propojit, proto se minimálně jednou týdně bavíme o potenciálních obchodních příležitostech a snažíme najít společný cíl provozu i obchodu. A pak tam je ještě disciplína. To slovo samo o sobě je nepopulární, ale já jsem přesvědčen o tom, že jedině disciplína je to, co odlišuje úspěch od průměru. Naše služby nejsou o tom, že uděláte jednu velkou dobrou věc. Ale o tom, že děláte hodně malých věcí, které nejsou na první pohled vidět, ale děláte je každý den. A k tomu je potřeba disciplína.

 

Jak se dají sdílet informace v tak velké firmě, jako je Atalian?

To je jedno z úskalí, která řešíme. Máme přes 2 000 zaměstnanců, ale pouze 300–400 e-mailových schránek, které využívají jen manažeři. Proto dostat informace ke všem zaměstnancům je poměrně složité. Snažíme se komunikovat se skupinou manažerů a žádáme je, aby sdíleli informace dál. Kromě toho jednou měsíčně pořádáme komunikační mítink pro skupinu, kterou jsme nazvali Top 50, tj. 50 zaměstnanců, kteří nejvíce ovlivňují chod firmy. A pak máme systém týdenních a měsíčních porad.

 

Vypadá to, že všechny tyto kroky máte dobře promyšlené…

To sice ano, ale jsme pořád na začátku. Jsem ve funkci teprve od listopadu, takže některé věci jsme víceméně spustili, běží druhý nebo třetí měsíc.

 

Výměna na postu generálního ředitele nebyla jedinou personální změnou v Atalianu. K jakým dalším změnám v klíčových pozicích došlo?

Změn jevíce, máme v podstatě kompletně nový management. Od ledna 2022 nastoupil nový obchodní ředitel a staví si obchodní tým. Další změny probíhají v provozu a divizi energy. Věřím, že všechny změny budou k lepšímu, měly svůj důvod, ale zatím je ještě brzy na hodnocení. Ke změnám došlo hlavně proto, že jsme chtěli vytvořit přátelské prostředí, kde spolu lidé nebudou bojovat, ale budou hodně intenzivně spolupracovat. Dalším důvodem bylo to, že se Atalianu v posledních letech nedařilo růst a vzdálili jsme se zákazníkům. Doufám, že s novým vedením se to povede.

 

Co bylo podle vás příčinou toho, že společnost nerostla?

Příčin bude víc. Určitou roli v tom sehrál i covid, hodně tendrů se buď zrušilo, nebo odsunulo. Dalším důvodem byly neinovované služby v tradiční podobě, i když naše odvětví není až tak „sexy“. Schopnost inovovat je velice potřebná. Když jsem se potkával s klienty, říkali mi, že od nás dlouhé roky neviděli nic nového, proto třeba zkusili někoho jiného, kdo je zaujal víc. Třetím důvodem je komunikace. Spousta zákazníků mi říká, že Atalian v určitém okamžiku přestal komunikovat, nebo se často měnili partneři pro komunikaci, takže klienti měli pocit, že nedostávají takovou péči, jakou očekávají nebo potřebují.

 

Atalian nyní prochází spoustou změn. Dotknou se nějak zákazníků?

Především chceme se zákazníky lépe komunikovat – nejen na úrovni provozního manažera, který má konkrétní zakázku na starosti a je v kontaktu se zákazníkem často. Každý klient by měl mít svého stabilního partnera z managementu společnosti, tzv. key account managera, jemuž může kdykoli zavolat kvůli řešení jakéhokoli problému. Chceme být také více proaktivní. Každý partner či manažer zakázky by měl s klientem aktivně komunikovat, scházet se s ním, zjišťovat, zda je spokojený, jestli má nějaké další požadavky, abychom mohli službu dále rozvíjet. Naším cílem je tedy zkvalitnění komunikace s klienty a zvýšení úrovně vztahů se zákazníky.

 

Budete nějakým způsobem upravovat nabídku služeb?

Částečně ano. Respektive se budeme snažit služby zkonsolidovat. Atalian historicky nabízel velice široké portfolio služeb, víceméně dělal všechno. My se chceme soustředit hlavně na to, o čem si myslíme, že v tom můžeme být dobří. Když se mě ptají naši provozní manažeři a obchodníci, co vlastně budeme dělat, tak jim odpovídám: Položte si otázku, v čem můžete být nejlepší na světě. Člověk nemůže být nejlepší ve všem. Pro nás je to hlavně integrovaný facility management.

 

Takže to bude teď vaše základní náplň a ostatní služby budete outsourcovat?

Ne úplně, spíše jde o naši obchodní strategii do budoucna, na co se chceme soustředit při nových tendrech. Kompetence, které máme, si ponecháme a budeme je dále provozovat a rozvíjet podle přání zákazníků.

 

Náš rozhovor se odehrává poslední únorový den, kdy pokračuje konflikt na Ukrajině. Vím, že Atalian zaměstnává mnoho ukrajinských pracovníků. Jak to pociťujete ve firmě?

V první řadě určitě pociťujeme potřebu pomoct, protože mnoho našich pracovníků a spolupracovníků je ukrajinské národnosti. Proto hledáme cesty, jak našim zaměstnancům a jejich rodinám ulehčit situaci. Měli jsme kvůli tomu hned v pátek minulý týden mimořádnou poradu. Domluvili jsme se na krocích, jak můžeme a chceme pomoci. Pro uprchlíky nabízíme hmotnou pomoc a zaměstnání, asistenci po příchodu v rodném jazyce a mnozí zaměstnanci nabídli i ubytování. Z jedné krize jsme se bohužel přesunuli do další, protože poslední rok se řešili v krizovém režimu záležitosti ohledně covidu, ať to bylo testování zaměstnanců, nebo výpadky v důsledku karantény nebo izolace. Teď ze dne na den řešíme potenciální rizika na zakázkách, protože nevíme, co se bude dít dále a kam až budou růst ceny energií.

 

Může tato krize nějak ovlivnit existující zakázky, pokud nastane absence pracovníků, mužů, kteří budou muset nastoupit do armády? Jak byste tuto situaci řešili?

Připravujeme různé plány a scénáře. 80 % našich pracovníků jsou ženy, takže tam velké riziko nehrozí. Máme ale i zakázky, které jsou postaveny vyloženě na těžší práci mužských pracovníků. Tam připravujeme varianty, jak to řešit.

 

TEXT Martina Kymrová, FOTO David Bruner

Nejnovější trendy zeleně podle M2C

Zeleň je pro většinu z nás ve městech nedostatkovým zbožím. Lidé vyhledávají stále častěji zelené zóny v parcích, ve vnitroblocích obytných domů, ale stále více i v kancelářských budovách.

Ve venkovním prostředí či na terasách vznikají zelené relaxační zóny, kam v průběhu pracovního dne přicházejí zaměstnanci načerpat síly. V období obrovské konkurence a boje o zaměstnance se tak firmy v zelených benefitech doslova předhánějí a chtějí si přenést kus přírody k sobě do „baráku“.

Hlad po zeleni

Útěk k zeleným plochám je do jisté míry dán i dnešní uspěchanou dobou. „Z mého pohledu lidé málo chodí ven do přírody. Doba je hektická, člověk je od rána do večera v práci a nemá čas zajet ven do přírody,“ říká Tomáš Kováčik, specialista M2C na údržbu zeleně, a jako příklad uvádí: „V současnosti převažuje turistika v obchodních centrech. Mají tam dětské koutky s bohatou interiérovou zelení. Rodiče mohou dát dítě doslova do krásné přírody pod střechou a v klidu si nakoupit.“ Není to opravdová příroda, ale jak již bylo řečeno, žijeme v hektické době.

 

Environmentální projekty mají zelenou

 Mnoho firem je zaměřeno na ekologii. Je to dáno snahou chránit a nepoškozovat životní prostředí, a proto jsou v kurzu environmentální projekty.

Některé velké závody se snaží budovat plochy upravené a navržené tak, aby tam byly včely, zajíci, hmyzí hotely, prostě doslova přírodní biotop. Trendem je mít rovněž na určitém procentu plochy luční trávu vytvářející přirozené pr

ostředí hmyzu, včelám či ptactvu.

„Pokud nás o to klient požádá, dokážeme to udělat. Někteří z nich nás třeba v této souvislosti žádají o vybudování ploch s ptačími budkami, vysetí vhodného osiva, lučních trav a o následnou údržbu,“ říká Tomáš Kováčik. A dodává: „Klienta upozorníme na způsob údržby, četnost sečení trávy s ohledem na ptactvo, včelstvo apod. Klienti někdy požadují volbu travin, rostlin a stromů na místech, která pro to nejsou vhodná. Na nás pak je, abychom jim vysvětlili a zdůvodnili, proč to tak nejde.“

Profesionální stroje

M2C se specializuje na profesionální údržbu zeleně. Používá např. stroj značky VENTRAC, který patří k nejlepším v daném oboru a v České republice jej má pouze pár firem. Lze jej využít takřka na všechno a má výbornou svahovou dostupnost. Je to stroj pro komplexní celoroční údržbu od sekání trávy přes odstraňování listí z travnatých ploch, ořezávání okrajů trávníků, odstraňování drnů nebo zkracování živých plotů až po přípravu půdy, využití jako fréza, kartáč či sněhová fréza. Celoroční využitelnost je z pohledu zaměření firmy velice důležitá.

V M2C používají také rotační sekačku na vzduchovém polštáři vhodnou pro sekání těžko dostupných strmých svahů.

M2C navázala spolupráci se společností ITTEC s. r. o., která se dlouhodobě zabývá poradenstvím, servisem a prodejem profesionální techniky renomovaných značek pro údržbu zelených ploch, závlahových systémů a osvětlovací techniky. Na trhu je tato firma vysoce hodnocena díky své profesionalitě.

 

Trendy v oblasti zeleně

Hlavním trendem v projektování zeleně v interiérech i exteriérech  je důraz na maximální jednoduchost údržby a stylový minimalismus. Mezi hlavní trendy patří mj. zelené střechy. Jejich obliba stále roste, neboť mnozí lidé pochopili, že tyto střechy fungují jako přírodní klimatizace a v horkých dnech dokážou snížit teplotu až o 8 °C. Princip zelených ploch spočívá v odpařování vody uložené ve vegetační střeše a v odebíraní tepla z okolí. Tudíž se okolí díky odpařování vody ochlazuje.

Příbuzné jsou i zelené fasády, které fungují na stejném principu ochlazování vzduchu jako zelené střechy.

 

Trendy v pokojových rostlinách

 

Kokedama

Tímto názvem se označuje tradiční japonský způsob pěstování rostlin. Do češtiny lze kokedamu přeložit jako „koule ze zeminy obalená mechem“. Tento způsob je snadnější alternativou ke známějším bonsajím. Kokedamy je možné zavěsit v interiéru. Dá se tedy hovořit o moderní, umělecké formě, která neobvyklým způsobem prezentuje rostliny. Také v českých interiérech si kokedama postupně nachází své místo. Co se týká četnosti zálivky, záleží na konkrétním druhu rostliny.

 

Řasokoule

Jde o vzácný druh vodní řasy. Její domovinou je severní polokoule, kde se přirozeně vyskytuje. Řasokoule je vodní rostlina, která se skládá ze spousty řasových vláken, které ji drží pohromadě. Roste většinou dokulata. Nejlépe se jí daří ve skleněných nádobách, kam může přirozeně dopadat denní světlo. Řadí se mezi jedny z nejméně náročných rostlin na planetě. K životu jí stačí jen vyměňování vody a světlo. Proto jsou výborné např. do kanceláří, kde díky svému neobyčejnému vzhledu lichotí každému oku.

 

Zavěšené tilandsie

Tilandsie jsou rostliny, které nebudou potřebovat moc vaší pozornosti. Jsou velmi nenáročné. Stačí jim jen občas mírná zálivka nebo rosení a můžete je nechat žít vlastním životem. Původem jsou tyto rostliny z Jižní Ameriky. Lze je pěstovat v závěsných nádobách, které působí velmi vzdušně a moderně.

 

Makramé neboli vyplétané květináče

Jde o velmi populární a moderní techniku vyplétaní květináčů, do nichž se vkládají pokojové rostliny. Jednotlivé provázky se splétají v uzlíky, na které lze přidávat např. korálky. Tato technika byla oblíbená v 70. letech, nyní se vrací mezi trendy a můžeme se s ní setkávat v moderních interiérech.

 

Hmyzí hotely

Každý rok ve světě zmizí 2,5 % z celkového objemu hmyzu. Pokud by úbytek hmyzích druhů stále pokračoval stejným tempem, do 100 let by hmyz úplně vyhynul. K jeho zániku dochází v důsledku zemědělství a používání chemických pesticidů, které hmyz hubí. Proto si lze všimnout, že z luk a hájů zmizelo velké množství motýlů, včel, čmeláků i pestřenek.

Proto se zakládají tzv. hmyzí hotely nebo domečky pro brouky. Hmyzí hotely poskytnou broukům důležité přístřeší, ochranu před zimou i deštěm. Také jim nabídne poklidné místo, kam mohou naklást vajíčka, z nichž se vyvinou larvy a postupem času noví jedinci. Hotel pro hmyz vypadá jako domeček či budka o několika patrech. Do jednotlivých pater se rozmístí polínka tvrdého dřeva s malými otvory, v nichž se může hmyz uhnízdit. Pro stavbu hmyzího hotelu lze využít bambus, slámu, suchou trávu, mech, šišky atd. Každé patro bývá z jiného materiálu a různě velké. Domeček by měl být situován na klidné a suché místo.

 

Vizualizace a řešení M2C na míru

„Klientovi dokážeme nabídnout řešení na míru,“ říká Tomáš Kováčik. Dále upřesňuje: „Navrhujeme koncept a staráme se o údržbu jeho zelených ploch. Zaměřujeme se ale i na obchodní a byznys centra, kde zajišťujeme údržbu, závlahu a víceméně celý servis. Mezi naše klienty, kterým poskytujeme dlouhodobě služby úpravy zeleně, patří i společnosti T-Mobile, ASPIRA Business Centre, Toyota Kolín a Mondi Štětí.“

Podle Tomáše Kováčika je důležité respektovat představu klienta: „Čím více informací máme, tím samozřejmě lépe. Můžeme je totiž promítnout přímo do návrhu 3D vizualizace a touto formou klientovi prezentovat podobu projektu po jeho realizaci. Vždy vycházíme z jeho zadání, popřípadě hledáme společně vhodné řešení, protože ne všechny požadavky je možné nebo vhodné realizovat. Například v Toyotě Kolín nás požádali o vysetí okrasných záhonů. Navrhli jsme jim výsadbu tak, aby korespondovala s tradičním zahradním stylem krajiny, odkud značka Toyota pochází. Z kombinace výsadby byli nadšeni. Vždy je třeba vědět, co se klientovi líbí a co má rád. Následně mu pošleme k vyjádření návrh vizualizace. Po odsouhlasení následuje návrh cenové nabídky a poté realizace.“

Pro vytvoření dobrého návrhu je zásadní zadání klienta, osobní konzultace, obhlídka charakteru místa, budovy a okolí, zda jde o exteriér nebo interiér apod. Dále je třeba znát, kde se nachází připojení na vodu, jakým způsobem se bude zavlažovat, jaká bude četnost údržby, zda se bude trávník sekat či nikoli, zda je tam stín, polostín, nebo zda jde o suché stanoviště. Tomu všemu je třeba přizpůsobit skladbu a charakter výsadby rostlin a trav. Aspektů je dlouhá řada…

„Většina klientů dá na naše doporučení. Je naším úkolem klienta přesvědčit a zdůvodnit navrhované řešení tak, aby konečný výsledek byl v harmonií s přírodou, splnil daný účel a vedl ke spokojenosti klienta,“ uzavírá Tomáš Kováčik.

 

TEXT Red FOTO Archiv M2C