Virtuální recepční – nástroj k výrazné úspoře nákladů v moderní společnosti

/0 Komentáře/in , , , /by

Pracovníci recepce často přispívají k našemu prvního dojmu při návštěvě firmy nebo třeba příchodu do hotelu. A je samozřejmě žádoucí, aby tento dojem byl co nejlepší. 

Fronty, zdlouhavé vyplňování formulářů, nebo dokonce nepříjemné chování recepčních může naopak negativně ovlivnit celou naši návštěvu. Práce recepčních však v současnosti vyžaduje již více než jen příjemné vystupování. 

Kvalifikovaných sil je nedostatek

Stále nezbytnější je i znalost jazyků stejně jako schopnost práce s technologiemi. Kde ale v dnešní době najít tak kvalifikovanou pracovní sílu? Řešením mohou být tzv. e-kiosky od společnosti Konica Minolta, které využívají chytré kamery s umělou inteligencí. „Moderní technologie dokážou zautomatizovat až 50 % administrativních, podpůrných či recepčních činností. V případě e-kiosku hovoříme konkrétně o možnosti provozu v režimu 24/7 bez ohledu na neschopenky při současném zrychlení a standardizování souvisejících činností a snížení nákladů,“ uvedl Michal Šotek, vedoucí divize Video Solution Services společnosti Konica Minolta Business Solutions Czech.

Je běžnou praxí, že evidenci návštěv provádějí často vedle své hlavní pracovní náplně kvalifikovaní zaměstnanci, kterým tato rutinní práce ubírá čas. Druhou častou variantou je zaměstnávání nekvalifikovaných pracovníků, kteří však mnohdy postrádají stále potřebnější technické dovednosti nutné pro používání registračních a dalších IT systémů. 

Interaktivní technologie zrychlí registraci návštěv

Naproti tomu e-kiosek nabízí dotykový panel s intuitivním ovládáním. Návštěvník se jednoduše zaregistruje pomocí občanského průkazu nebo stále rozšířenější bankovní identity. Z panelu e-kiosku se může rovnou spojit pomocí hlasového nebo videohovoru s osobou, za níž přichází. Ta má navíc možnost návštěvu zaregistrovat i předem a umožnit jí například automatický vjezd do podzemních garáží.

„Podle naší studie se návratnost celého řešení pohybuje mezi jedním až dvěma roky. Využití najde nejen v recepcích hotelů a velkých firem, ale hodí se také pro administrativní objekty, autosalony nebo rezidenční, průmyslové či logistické areály. V nich může vedle evidence návštěv sloužit i k navádění nákladních vozů na patřičné odbavovací rampy,“ uzavřel M. Šotek s tím, že o instalaci e-kiosku již projevily zájem desítky českých a slovenských firem. 

PR

FLOWBOX – budoucnost budov ve světě udržitelnosti

/0 Komentáře/in , , , , /by

V dnešní době je správa energie a snižování uhlíkové stopy pro majitele nemovitostí klíčovou prioritou. Budovy musejí být efektivnější, ohleduplnější k životnímu prostředí a zároveň musejí zajistit optimální podmínky pro nájemce a obyvatele. 

Právě to vše nabízí autonomní platforma FLOWBOX, která umožňuje snížit spotřebu energie, zlepšit podmínky pro obyvatele a spravovat energetické toky v budovách s minimální manuální intervencí díky využití datové analýzy a umělé inteligence.

Trendy v BMS a BACS

Oblasti BMS (Building Management System) a BACS (Building Automation and Control Syztem) zažívají v posledních letech boom vývoje a inovací. Technologie IoT a digitalizace se stávají stále běžnějšími, což umožňuje efektivnější správu a monitorování budov a jejich systémů. Majitelé budov a facility manažeři se stále více zaměřují na udržitelnost s důrazem na energetickou účinnost a snižování uhlíkové stopy. Flexibilita a přizpůsobitelnost jsou klíčovými prvky, protože budovy musejí reagovat na rychle se měnící potřeby uživatelů, zejména v kontextu hybridního pracovního prostředí.

Cloudová řešení nabízejí výhody vzdáleného řízení a monitorování, což se stalo zásadním prvkem během pandemie covidu-19. Bezpečnost a kybernetická bezpečnost jsou stále naléhavějšími tématy, protože propojená zařízení mohou být zranitelná vůči kybernetickým útokům. Integrované systémy umožňují správcům budov získávat komplexní data o provozu budov a provádět prediktivní analýzu pro plánování údržby a optimalizaci energetického využití. Mění se i postoj ke vnímání „nájemců jako zákazníků“, přičemž se více klade důraz na potřeby, pohodlí nájemců v budovách a celkové interiérové klima. 

„Naprostá většina kontraktů mezi majiteli nemovitostí a FM firmami ukládá odpovědnost za energetický management právě FM firmám. Bohužel vlivem velice nízkých cen energií v uplynulých dekádách se do energetického řízení v budovách investovalo jen velice málo. Nyní, v době energetické krize, FLOWBOX nabízí svoje technologické řešení přímo majitelům budov, ale zároveň uzavírá partnerství i s FM firmami a vyplňuje tak jejich chybějící kapacity v tomto oboru,“ uvádí Tomáš Rendla, CEO FLOWBOX.

Integrační platforma FLOWBOX umí řídit vše

Pokrytí všech těchto aspektů s sebou nese pro majitele nemovitostí nutnost pořídit a spravovat několik systémů. Nic menšího než revoluce přichází s FLOWBOX – integrační platformou, která dokáže spojit nové i stávající systémy a sloučit je do jednoho autonomního ekosystému. Jedná se o hardware-agnostickou platformu umožňující integraci více než 800 technologií od různých výrobců. FLOWBOX umí integrovat nebo zcela nahradit stávající systémy řízení budov a automatizace (MaR a BMS) a přinášet majitelům budov další neocenitelné benefity.

S větším přehledem o tom, jaké procesy se v budovách dějí, mají vlastníci a správci mnohem větší příležitosti, kde optimalizovat energetické toky a kde ušetřit. Zároveň se mohou na FLOWBOX spolehnout v oblasti predikované údržby. 

Ušetřete 30–50 % energie ve vašem nemovitostním portfoliu

Jedním z klíčových aspektů FLOWBOX je jeho schopnost automatizovat energetické toky bez potřeby ručního ovládání. Díky automatizaci a pokročilému vyhodnocování dat dokáže platforma FLOWBOX spravovat energii efektivněji a zajišťovat, že se energetické toky v budovách optimalizují pro dosažení co nejlepších výsledků. To zahrnuje využívání dat o spotřebě energie, výkonnosti budovy a vnějších vstupních dat, jako jsou třeba spotové ceny energie nebo informace o počasí. Kontinuální hodnocení těchto vnějších faktorů přináší možnost automatického řízení přímé spotřeby energie, osvětlení, žaluzií, HVAC a dalších systémů v budovách. FLOWBOX aktivně spravuje energetické toky všech provozních technologií a integruje obnovitelné zdroje energie do jednoho optimalizovaného responsivního ekosystému.

„Budovy mají na svědomí více než 40 % veškeré spotřebované energie. Kdyby každá měla o 20 % nižší spotřebu, okamžitě se to projeví,“ říká Tomáš Rendla a zároveň razí heslo, že nejčistší energie je ta, která se nevyrobí.

Návratnost investice během 24 měsíců

FLOWBOX není pouze investicí do budoucnosti, ale také do vašich financí. Díky úspoře energie a zlepšení provozní efektivity můžete očekávat návratnost investice během relativně krátkého časového období. Už jen monitoringem energií se můžete dostat na úspory 10–15 %. 

S FLOWBOX můžete kontrolovat osvětlení na základě obsazenosti a intenzity venkovního světla, spravovat inteligentní IoT senzory pro měření zdravých parametrů životního prostředí, jako je CO2, vlhkost nebo teplota nebo spravovat solární panely, bateriové úložiště a nabíječky pro elektrická vozidla (EV nabíječky). 

Snížení uhlíkové stopy a zvýšení hodnoty vašich nemovitostí

FLOWBOX nejenže pomáhá snižovat uhlíkovou stopu, ale také zvyšuje hodnotu nemovitostí tím, že zlepšuje jejich energetickou efektivitu a udržitelnost. To je důležité pro budoucnost nemovitostí a jejich atraktivitu pro nájemce a investory.

Další přidanou hodnotou systému FLOWBOX je jeho schopnost monitorovat ESG ukazatele. Majitelé budov mohou sledovat a návazně na to reportovat environmentální a sociální aspekty provozu budovy. To zahrnuje např. spotřebu energie, emise skleníkových plynů, kvalitu vzduchu, využití vody a mnoho dalších faktorů. Toto sledování ESG ukazatelů pomáhá majitelům budov plnit cíle udržitelnosti cíle a získávat důvěru investorů a nájemců.

Přehledné ovládání

Uživatelské rozhraní FLOWBOX je do detailu propracované s ohledem na nejnovější trendy v UX. Do správy budov lze přidat neomezený počet uživatelů či uživatelských skupin s různými úrovněmi přístupů. V rozhraní FLOWBOX je možné spravovat jednu budovu nebo celé portfolio, záleží na individuálním nastavení. 

Součástí systému je i komplexní centrum pro notifikace a alarmy pro efektivní dohled a technickou údržbu. Do FLOWBOX se můžete přihlásit na počítači nebo na telefonu, rozhraní je plně responsivní a poskytuje tak aktuální přehled o všem, co se v budovách děje, a to odkudkoli.

FLOWBOX je inovativní integrační platformou, která přináší jedno řešení pro všechny majitele budov a objektů. S možností monitorovat ESG ukazatele, optimalizovat spotřebu energie a snižovat uhlíkovou stopu se stává nedocenitelným nástrojem pro ty, kteří chtějí dosáhnout udržitelnosti a efektivity v provozu svých budov. Díky FLOWBOX můžeme společně posunout budovy a objekty k udržitelnější budoucnosti.

Nové možnosti (nejen) pro facility management

/0 Komentáře/in , , , /by

Digitalizace se nevyhýbá žádnému odvětví a v každém přináší řadu výhod.  Atalian nově nabízí službu 3D skenování budov pomocí 3D kamer, což je inovativní způsob získávání přesných a detailních 3D modelů různých prostor. Metoda umožňuje zachytit vnitřní i vnější části budov v jednom vysoce kvalitním  modelu, přitom je proti tradičním postupům rychlejší, přesnější a efektivnější.

3D skenování budov pomocí 3D kamer je prvním krokem k získávání přesných a detailních 3D modelů různých typů budov pomocí pokročilých technologií snímání a zaznamenávání prostorových dat. Metoda využívá kombinaci technologií, jako je LiDAR, a snímání obrazu, díky nimž dokáže věrně zaznamenat geometrické informace i vizuální detaily budov. Prostorové skenování budov nachází široké uplatnění i v Česku a prosazuje se postupně v mnoha oblastech. Mezi hlavní patří bezpochyby architektura, stavebnictví a správa nemovitostí, ale využití najde i při ochraně kulturního dědictví, v průmyslu a dalších oblastech. Technologie totiž otevírá zcela nové možnosti v oblasti vizualizace, dokumentace a plánování využití budov.

Výhody 3D skenování budov

Při využití prostorového skenování oceníte především rychlost a přesnost. Při dosahu 20 m a přesností odchylky jen ±20 mm si navíc můžete být jisti vynikající kvalitou výsledných modelů. Rychlé skenování umožní efektivně skenovat rozsáhlé prostory a získat kompletní 3D model budovy v krátké době, což šetří čas a zvyšuje produktivitu. Současně snižuje náklady, protože jedno skenování zahrnuje celý objekt, což eliminuje potřebu opakovaného skenování jedné plochy. Zanedbatelné není ani zlepšení bezpečnosti a zdraví při práci – při skenování totiž není potřebná přítomnost žádného člověka, což snižuje riziko úrazů a zvyšuje bezpečnost. Podtrženo, sečteno, 3D skenování budov je dokonalým příkladem efektivního využití možností moderních technologií.

SKENOVÁNÍ BUDOV POMOCÍ 3D KAMER VE TŘECH KROCÍCH

Příprava budovy a příslušenství na skenování Před samotným skenováním je potřebné připravit prostor a zabezpečit, aby byl čistý a bez překážek. Můžete též označit okna a jiné specifické prvky, které mají být zachyceny.

Vlastní skenování 3D kamera Matterport Pro3 umožňuje rychlé a efektivní skenování prostoru. Kamery snímají okolní objekty pomocí technologie LiDAR a sbírají data o hloubce, barvách a texturách.

Následné zpracování dat a tvorba 3D modelu budovy Po skenování se data zpracují a vytvoří se vysoc kvalitní 3D modely budov. Tyto modely mohou být použity v různých oblastech, jako je architektura, stavebnictví, realitní trh a mnoho dalších.

TEXT a FOTO: PR Atalian

Online data od INNOVIS vám ušetří peníze a čas

/0 Komentáře/in , , , , /by

Okamžitý přístup k informacím je dnes důležitější, více než kdy dříve. Má klíčový význam pro úspěšnost v mnoha oblastech života. Bez rychlého a snadného přístupu k informacím by bylo obtížné dosáhnout úspěchu v podnikání, jeho inovování a zvyšování produktivity. S rozvojem technologií a digitálních nástrojů se zvýšila potřeba rychle a efektivně zpracovávat velké množství dat, aby firmy mohly přijímat informovaná rozhodnutí.

Provozní data jsou klíčovými informacemi o chodu firmy a mohou být velmi užitečné pro úsporu času a peněz. Online přístup k těmto datům umožňuje firmám pružně reagovat na aktuální situaci  a na jejich základě přijímat rozhodnutí.

Práce s provozními daty vede k úsporám

Bezprostřední přístup k provozním datům umožňuje firmám sledovat aktuální tržní podmínky a reagovat na změny v poptávce a chování zákazníků. Na základě toho mohou rychle a efektivně přizpůsobovat své produkty a služby, což může vést ke zvýšení tržeb a zisku. Přístup k provozním datům mohou firmy využít i pro optimalizaci procesů, kdy mohou sledovat a analyzovat v reálném čase, a v důsledku toho identifikovat oblasti, které lze zkvalitnit. To může vést ke zvýšení produktivity a snížení nákladů. Velký význam má rychlý přístup k datům i v oblasti prediktivní údržby. V tom případě mají firmy možnost sledovat stav svých zařízení a odhalit potenciální problémy dříve, než dojde k poruše. To napomáhá snížit náklady na opravy a především eliminovat omezení nebo zastavení provozu.

K nejžádanějším patří data o spotřebě energie, která jsou důležitá pro snížení nákladů a optimalizaci spotřeby. Spotřebu energie lze sledovat pomocí měření, která zahrnují elektřinu, vodu, plyn a teplo. Neméně důležité jsou informace o stavu budovy a jednotlivých zařízeních včetně pravidelných inspekcí a údržby. Ty mohou pomoci minimalizovat náklady na opravy a zvýšit hodnotu nemovitosti. Data zahrnují informace o prováděných údržbách, opravách a výměnách včetně její nákladovosti.

Data pomáhají zvýšit komfort zaměstnanců i zákazníků

Společnost M2C a její technologická divize Innovis mají dlouholeté zkušenosti při sběru a vyhodnocování dat při správě nemovitostí a při provozu budov. O jaká data je mezi jejími klienty v současnosti největší zájem? „Pokud jde o údaje, které získáváme pomocí technologií, tak se jedná především o data logistická (počty vozidel, obsazení parkovišť, obsazení ramp a vytíženost areálu jako takového), popřípadě informace o počtech lidí, které klientovi objektem projdou,“ říká David Pulkert, obchodní ředitel M2C pro Českou republiku. Dodává: „Jde především o retailové řetězce nebo obchodní centra, kde se počítá footfall, vytváříme heatmapy a marketingové analýzy. Při správě budov je to především o spotřebě energie, vzdálených odečtech a o efektivním řízení energetického managementu, který lze pomocí softwaru optimalizovat na přijatelnou úroveň.“

V oblasti bezpečnosti a dohledu je kladen důraz na provozní data, která zahrnují informace z kamerového systému, o přístupových a zabezpečovacích systémech a dalších bezpečnostních opatřeních. Ke snížení nákladů a optimalizaci výnosů z nemovitosti napomáhají informace o nákladech na provoz budovy a nákladech na údržbu a opravy. Při provozu budovy jsou stále častěji sledována i data týkající se kvality vnitřního prostředí, jako jsou měření kvality ovzduší, hladina hluku a teplota. Ta mohou pomoci zajistit vyšší komfort a příjemné pracovní prostředí uživatelům budovy.  Databáze dat má tak v oblasti správy nemovitostí a jejich zařízení obrovský význam, protože umožňuje správcům nemovitostí rychle identifikovat a řešit problémy, plánovat údržbu a zlepšovat zákaznický servis. Při výběru firmy, která klientovi zpracovává a reportuje provozní data, dbají zákazníci na to, aby byla spolehlivá, transparentní a etická. Preferují firmy, které dokážou snížit náklady a zlepšit efektivitu prostřednictvím datového zpracování. Poskytování takových služeb je významným faktorem pro zákazníky při rozhodování o výběru produktů a služeb a vede ke zvýšení jeho loajality a spokojenosti.

To ze zkušenosti potvrzuje i David Pulkert: „Zákazníci od nás očekávají, že budeme poskytovat online přístup k informacím a datům prostřednictvím moderních digitálních nástrojů, jako jsou mobilní aplikace, webové portály, IoT čidla nebo analytické SW, které vytěžují kamerové záznamy. Chtějí být schopni snadno získat informace o stavu zařízení a služeb, o spotřebě energií, o zdravotních a bezpečnostních rizicích a dalších relevantních informacích, a to v reálném čase.“

TEXT a FOTO PR M2C

Recepční od Konica Minolta se nikdy nemračí.

/0 Komentáře/in , , , /by

Interaktivní technologie od Konica Minolta pomůže firmám s nedostatkem zaměstnanců.

Úspory až 80 % nabízejí návratnost investice do dvou let.

Desítky firem v současnosti řeší problémy spojené s nedostatkem kvalifikované pracovní síly a s potřebou aktivní ochrany majetku. Výsledkem je, že práci recepčních či ostrahy areálů vykonávají často senioři. Ti však mnohdy nemají potřebnou fyzickou zdatnost, stejně jako technické znalosti nutné k používání registračních systémů a dalšího IT vybavení. Řešení nabízí technologie kombinující chytré kamery s umělou inteligencí. První instalace tzv. e-kiosku od Konica Minolta na českém trhu jsou aktuálně již před svým dokončením. Z analýz společnosti vyplývá, že kromě zefektivnění procesu evidence návštěv pomůže e-kiosek k až 80 procentní úspoře nákladů.

„Reagujeme jak na zvyšující se nároky na ochranu osobních údajů a fyzické zabezpečení firem, tak na postupně sílící personální krizi. Moderní technologie přitom mohou zautomatizovat až 50 % administrativních, podpůrných či recepčních činností. U e-kiosku hovoříme konkrétně o možnosti provozu v režimu 24/7 bez ohledu na neschopenky, při současném zrychlení a standardizování souvisejících činností a snížení nákladů,“ řekl Petr Atanasčev, marketingový ředitel divize inteligentních kamerových systémů Konica Minolta Europe, a dodal: „Je to dobrá zpráva pro firmy i zaměstnance. Nudná a rutinní práce v této oblasti do budoucna skončí a lidé se budou moci plně soustředit na činnosti se skutečnou přidanou hodnotou.“

Běžnou praxí v současnosti je, že evidenci návštěv provádějí jako přidruženou činnost buď kvalifikovaní zaměstnanci, kteří pak mají méně času na svou primární odbornou činnost, nebo zaměstnanci v důchodovém věku. Růst průměrně dosaženého vzdělání v populaci však postupně povede k tomu, že budoucí generace seniorů již nebude mít o pozice recepčních či vrátných takový zájem jako dosud. „E-kiosek nabízí řešení pro současnou i budoucí situaci. Zatímco nyní může odlehčit často přetíženým zaměstnancům, zkrátit fronty a zvýšit bezpečnost, do budoucna nabízí řešení obecného nedostatku zaměstnanců v určitých profesích,“ upozornil P. Atanasčev s tím, že aktuálně Konica Minolta jedná o instalaci u desítek firem v České republice a na Slovensku.

Podle odborníků Konica Minolta by se již za pár let mohl u vstupu do každé větší společnosti nacházet dotykový panel s intuitivním ovládáním. Návštěvníci se snadno zaregistrují pomocí občanského průkazu nebo stále rozšířenější bankovní identity a během několika vteřin vstoupí do objektu či kanceláře. Vše je navázáno na využití již dnes používaných technologií, jako jsou QR či čárové kódy, čtečky dokumentů, elektronické karty nebo jazykové moduly. Z panelu e-kiosku se přitom návštěva může spojit pomocí telefonu či videohovoru s osobou, za kterou přichází. Ta má naopak možnost zaregistrovat příchozí i dopředu a umožnit jim například automatický vjezd do podzemních garáží na rezervované parkovací místo.

Návratnost celého řešení se pohybuje mezi jedním a dvěma roky a s ohledem na rozsah instalace budou náklady na pořízení podle Konica Minolta ještě klesat. Technologie je vhodná jak pro recepce hotelů či velkých firem, tak pro administrativní objekty, autosalony nebo rezidenční, průmyslové či logistické areály. „Tam je možné využít řešení rovněž na vrátnicích a vjezdech do areálů, a to jak pro evidenci návštěv, tak pro navádění nákladních vozů na patřičné odbavovací rampy. Jen sdružení automobilových dopravců ČESMAD BOHEMIA eviduje téměř dva tisíce členů a podle našich zkušeností je minimálně každý druhý logistický areál vhodný pro zavedení automatizovaného vjezdu a výjezdu,“ připomněl P. Atanasčev.

Jedna z první instalací e-kiosku v ČR se aktuálně připravuje ve strojírenské společnosti ARMATURY Group. „Automatizaci evidence návštěv prostřednictvím e-kiosku vnímáme jako další krok v rámci digitální transformace firmy, kterou procházíme v posledních letech. Konkrétně jsme hledali řešení, jež nám umožní jednak snížit náklady a jednak uvolní ruce našim zaměstnancům, kteří se vedle registrace návštěv věnují i jiným činnostem. E-kiosek navíc plánujeme využít i pro školení příchozích a zaměstnanců v oblasti BOZP,“ popsal Pavel West, IT Manager ARMATURY Group.